Iets is niet juist in de douane:
Bij bestellingen buiten Europa kunnen er douanebewoners zijn. Als u een e-mail ontvangt waar u wordt meegedeeld dat uw bestelling bij de douane is ingehouden, maak je geen zorgen, wij helpen u. Neem contact op met onze klantenservice. U dient ons de volgende gegevens te verstrekken zodat uw bestelling kan worden vrijgegeven:
- Naam van het bedrijf of de persoon
- Adres van het bedrijf of adres
- CIF / DNI
Zodra deze gegevens zijn verkregen, zullen we een factuur uitgeven die we per email sturen. U wordt ook gevraagd om het gidsnummer van uw bestelling, wij zullen het met de factuur verstrekken.
